Поводом послужило то, что после публикации в газете статьи «Два дня из жизни сантехников», в редакцию поступила масса обращений граждан. В частности, жильцы дома № 25 по ул. Комарова написали нам письмо, в котором раскритиковали работу РЭУ-3. Именно об этом РЭУ рассказывалось в статье, и жильцы высказали возмущение тем, что я, как автор, по их мнению, защищаю и оправдываю сантехников. На четырёх тетрадных листах наши читатели расписывают свои беды: и трубы все в подвале прогнили, и не дозовёшься, не докричишься, если нужно аварию какую-нибудь в квартире устранить. Больше всего людей возмущает, что сантехники «вымогают» дополнительную оплату за свою работу. Прокомментировать это письмо я попросил генерального директора УК «Жилсервис» А.В. Голикова.
- Действительно, сантехники могут оказывать ряд платных услуг, – сказал Александр Викторович. – Системы отопления и стояки водоснабжения до первого крана обслуживаются бесплатно. Дополнительные работы, например, замена смесителя или унитаза оплачиваются по прейскуранту. При этом квартиросъёмщику обязательно выдаётся квитанция с печатью. Никто не вправе навязывать платные услуги.
- В статье затрагивалась проблема нехватки у слесарей спецодежды. Защитные костюмы и сапоги должны быть у каждого работника индивидуальные, или выдаётся определённое число на «всю контору»?
- Конечно, спецодежда и сапоги должны быть у каждого сантехника индивидуальные. Две недели назад (в начале марта) мы закупили всё и выдали работникам нашего предприятия полный комплект спецодежды. А перчатки и верхонки должны выдаваться постоянно.
У участников круглова стола больше всего было вопросов и претензий к работе УК «Жилсервис». Жильцов возмущает непрозрачность тарифов, а также низкий, по их мнению, уровень качества исполнения работ. Много жалоб поступило от председателя Центрального ТОСа Г.Г. Сизых, председателя ТОСа п. Аэропорт Г.П. Близневской. Но, пожалуй, больше всего коммунальщикам досталось от дубовцев. Председатель Дубовского ТОСа И.П. Минеева рассказала о том, что много лет уже бьётся, но не может заставить городские власти решить проблемы подтоплений домов на улице Мира и Звёздной. Кроме того, слесари РЭУ зачастую просят подписать акты о выполненных работах, хотя на самом деле ничего не заменено и не исправлено. Об этом же говорила Галина Павловна Близневская.
Сергей Васильевич Белоусов попросил всех собравшихся никогда не подписывать акты о несделанной работе.
- Вы берёте ответственность не только за себя, но и за тех, кто проживает с вами в вашем доме рядом, – сказал зам. главы. – Если трубы не заменены на самом деле, а у нас по отчётам пройдёт, что в этом доме всё в порядке, а потом где-нибудь рванёт, – где будем виновных искать?
Людмила Петренко с мужем возле своего «двухэтажного» дома.
Обо всех случаях недолжного выполнения работ Сергей Васильевич попросил сообщать в отдел по благоустройству и ЖКХ.
Много за полтора часа заседания прозвучало жалоб устных и письменных, ответы на них будут подготовлены чиновниками и опубликованы позже. Но, пожалуй, о самой вопиющей проблеме рассказала жительница пос. Дубовка Людмила Петренко.
- Я живу на ул. Мира, 7/1, в кв. 2. 4 апреля этого года будет 14 лет, как в этот дом мы заехали. Раньше эти дома принадлежали зверосовхозу, потом он развалился, их передали городу. На нашей улице зверосовхоз не успел проложить канализационный коллектор. Есть только выгребные ямы. Из-за рельефа талые воды и канализационные стоки с вышестоящих домов заполняют теплотрассу и выгребную яму (шамбо). Даже сейчас, зимой, нечистоты идут верхом, через колодец. Под нашим домом уже промыли стоки «карман», страдает фундамент, может завалиться всё строение. Усадьба соседки ниже по улице залита, и двор превращён в каток. В моём доме уже много лет стоит стойкий запах, повышена влажность, мы устали бороться с плесенью и сыростью. Вдобавок ко всем неприятностям недавно выяснилось, что «Водоканал» 12 лет брал с меня плату как с владелицы двухэтажного коттеджа. Я случайно обратила внимание, что соседка в таком же доме платит в два раза меньше. Когда обратилась в «Водоканал», мне заявили: «А что вы хотите, у вас же два этажа». Сколько сил и нервов мне понадобилось, чтобы доказать, что дом мой одноэтажный. До слёз, до нервной истерики чиновники доводили, требуя справки и акты. Далее, когда попыталась разобраться, что входит в плату за техобслуживание моего дома (700 рублей), мне объяснили: «Уборка дворовой территории, подвала и техобслуживание стояков». Кто и когда подметал у меня во дворе? Кто заходил ко мне в подвал, если его нет? О каких стояках идёт речь, если дом одноэтажный? Я добилась того, что плату за техобслуживание с меня теперь не берут. Когда осенью перемёрзла теплотрасса возле дома, муж вместе с соседом паяльными лампами сами отогревали трубы в колодце. Сами засыпаем промоины. В прошлом году стоки размыли теплотрассу, и я провалилась по пояс в ледяную воду. А если бы на моём месте был ребёнок? Для чего нужны тогда эти РЭУ, «Жилсервисы»? Вот построили детям качели и горки. Это как же надо не любить детей, чтобы строить такие горки-убийцы в виде буквы «А». И после качелей дети приходили все в занозах – доски для строительства привезли неструганые. Наши мужики на улицах объединились и сами построили детскую площадку. Нормальную, ребятишки на ней не калечатся.
Мы много можем сами сделать, только за что тогда с нас деньги «дерут»? Но коллектор канализационный мы построить не можем. Здесь нужны специалисты, расчёты, оборудование. Необходимо протянуть «нитку» труб от нашей улицы до очистных сооружений. Это где-то 500 метров. И нужно уложить лотки для отвода ливневых и талых вод. Иначе они опять пойдут по теплотрассе. В итоге опять дома затопит, и теплотрасса в негодность придёт. Мы устали писать во все инстанции и обивать пороги чиновничьих кабинетов. Жители нашей улицы намерены бойкотировать различные выборы, обращаться через Интернет и полномочного представителя к Президенту и премьер-министру.
Фото Владимира МЕЖОВА.
